Tindak Lanjut 3 Unsur Terendah

TINDAK LANJUT ATAS MONITORING DAN EVALUASI

SURVEI KEPUASAN MASYARAKAT TRIWULAN I TAHUN 2023

Bahwa berdasarkan hasil rapat monitoring dan evaluasi Survei Kepuasan Masyarakat Triwulan I Tahun 2022, diperoleh hasil capaian sebesar 3,76 atau 94,11 %  dengan nilai terendah yaitu tentang Biaya/Tarif, Produk Spesifikasi Layanan dan Produser.

Menindaklanjuti hal tersebut, maka perlu diambil langkah-langkah sebagai berikut :

1. Dalam hal biaya atau tarif agar dapat diinformasikan tentang dasar pemungutan PNBP sesuai dengan Peraturan Pemerintah Nomor 5 Tahun 2019 dan SK KMA Nomor 57/KMA/SK/III/2019
2. Terkait Produk Spesifikasi layanan agar pengguna layanan dapat mengerti spesifikasi layanan yang ada di Pengadilan Negeri Atambua.
3. Dalam hal Prosedur agar dapat diinformasikan kepada penerima layanan bahwa Prosedur yang ada sudah sesuai SOP yang ada

Demikian tindak lanjut ini dibuat agar dapat segera dilaksanakan.

TINDAK LANJUT ATAS MONITORING DAN EVALUASI

SURVEI PERSEPSI ANTI KORUPSI TRIWULAN I TAHUN 2023

Bahwa berdasarkan hasil rapat monitoring dan evaluasi Survei Persepsi Anti Korupsi Triwulan I Tahun 2023, diperoleh hasil capaian sebesar 3,71 atau 92,65 %  dengan nilai terendah yaitu tentang Indikator Hadiah, Biaya Tambahan dan Transparansi Pembayaran.

Menindaklanjuti hal tersebut, maka perlu diambil langkah-langkah sebagai berikut :

1. Mengenai Hadiah agar dapat informasikan lebih luas lagi di Pengadilan Negeri Atambua tidak menerima hadiah dari pelayanan yang didapatkan.
2. Mengenai biaya tambahan agar dapat dijelaskan juga tentang tidak adanya biaya tambahan selain PNBP yang dipung sesua dengan aturan pemerintah.
3. Dalam hal transparansi pembayaran agar setiap petugas layanan dapat memberikan bukti pembayaran setiap adanya transakasi pembayaran PNBP.

Demikian tindak lanjut ini dibuat agar dapat segera dilaksanakan.