Tindak Lanjut 3 Unsur Terendah

TINDAK LANJUT ATAS MONITORING DAN EVALUASI

SURVEI KEPUASAN MASYARAKAT TRIWULAN III TAHUN 2024

Bahwa berdasarkan hasil rapat monitoring dan evaluasi Survei Kepuasan Masyarakat Triwulan III Tahun 2024, diperoleh hasil capaian sebesar 4,0 atau 99,93 % dengan nilai terendah yaitu tentang Perilaku Pelaksana Layanan.

Menindaklanjuti hal tersebut, maka perlu diambil langkah-langkah sebagai berikut :

1. Mengenai Perilaku Pelaksana Layanan akan di briefing lagi dan ditingkatkan lagi menjadi lebih baik lagi agar pengguna layanan dapat lebih menikmati layanan yang ada di Pengadilan Negeri Atambua

 Demikian tindak lanjut ini dibuat agar dapat segera dilaksanak

TINDAK LANJUT ATAS MONITORING DAN EVALUASI

SURVEI KEPUASAN MASYARAKAT TRIWULAN II TAHUN 2024

Bahwa berdasarkan hasil rapat monitoring dan evaluasi Survei Kepuasan Masyarakat Triwulan I Tahun 2024, diperoleh hasil capaian sebesar 3,91 atau 97,69 %  dengan nilai terendah yaitu tentang Prosedur, Biaya / Tarif, Produk Spesifikasi Jenis Pelayanan dan Maklumat Pelayanan.

Menindaklanjuti hal tersebut, maka perlu diambil langkah-langkah sebagai berikut :

1. Mengenai Prosedur akan lebih di publikasikan lagi terkait prosedur dalam pelayan di PTSP Pengadilan Negeri Atambua.
2. Mengenai biaya / tarif agar dapat dijelaskan juga tentang PNBP yang dipungut sesuai dengan aturan pemerintah.
3. Mengenai Produk Spesifikasi Jenis Pelayanan akan di sosialisasikan legi kepada masyarakat terkait produk yang di hasilkan oleh Pengadilan Negeri Atambua.
4. Mengenai Maklumat Pelayanan akan lebih di publikasikan lagi terkait Maklumat Pelayanan Pengadilan Negeri Atambua.

 Demikian tindak lanjut ini dibuat agar dapat segera dilaksanakan.

TINDAK LANJUT ATAS MONITORING DAN EVALUASI

SURVEI KEPUASAN MASYARAKAT TRIWULAN I TAHUN 2024

Bahwa berdasarkan hasil rapat monitoring dan evaluasi Survei Kepuasan Masyarakat Triwulan I Tahun 2024, diperoleh hasil capaian sebesar 3,91 atau 97,69 %  dengan nilai terendah yaitu tentang Prosedur, Biaya / Tarif, Produk Spesifikasi Jenis Pelayanan dan Maklumat Pelayanan.

Menindaklanjuti hal tersebut, maka perlu diambil langkah-langkah sebagai berikut :

1. Mengenai Prosedur akan lebih di publikasikan lagi terkait prosedur dalam pelayan di PTSP Pengadilan Negeri Atambua.
2. Mengenai biaya / tarif agar dapat dijelaskan juga tentang PNBP yang dipungut sesuai dengan aturan pemerintah.
3. Mengenai Produk Spesifikasi Jenis Pelayanan akan di sosialisasikan legi kepada masyarakat terkait produk yang di hasilkan oleh Pengadilan Negeri Atambua.
4. Mengenai Maklumat Pelayanan akan lebih di publikasikan lagi terkait Maklumat Pelayanan Pengadilan Negeri Atambua.

 Demikian tindak lanjut ini dibuat agar dapat segera dilaksanakan.

TINDAK LANJUT ATAS MONITORING DAN EVALUASI

SURVEI KEPUASAN MASYARAKAT TRIWULAN IV TAHUN 2023

Bahwa berdasarkan hasil rapat monitoring dan evaluasi Survei Kepuasan Masyarakat Triwulan IV Tahun 2023, diperoleh hasil capaian sebesar 3,90 atau 97,47 %  dengan nilai terendah yaitu :

Menindaklanjuti hal tersebut, maka perlu diambil langkah-langkah sebagai berikut :

1. Dalam hal kemudahan prosedur seharusnya sudah sesuai SOP yang berlaku.
2. Terkait Kecepatan Waktu Pelayanan akan ditingkatkan lagi.
3. Dalam hal Kompetensi petugas layanan PTSP akan selalu ditingkatkan dengan briefing setiap hari kerja

Demikian tindak lanjut ini dibuat agar dapat segera dilaksanakan.

TINDAK LANJUT ATAS MONITORING DAN EVALUASI

SURVEI KEPUASAN MASYARAKAT TRIWULAN I TAHUN 2023

Bahwa berdasarkan hasil rapat monitoring dan evaluasi Survei Kepuasan Masyarakat Triwulan I Tahun 2022, diperoleh hasil capaian sebesar 3,76 atau 94,11 %  dengan nilai terendah yaitu tentang Biaya/Tarif, Produk Spesifikasi Layanan dan Produser.

Menindaklanjuti hal tersebut, maka perlu diambil langkah-langkah sebagai berikut :

1. Dalam hal biaya atau tarif agar dapat diinformasikan tentang dasar pemungutan PNBP sesuai dengan Peraturan Pemerintah Nomor 5 Tahun 2019 dan SK KMA Nomor 57/KMA/SK/III/2019
2. Terkait Produk Spesifikasi layanan agar pengguna layanan dapat mengerti spesifikasi layanan yang ada di Pengadilan Negeri Atambua.
3. Dalam hal Prosedur agar dapat diinformasikan kepada penerima layanan bahwa Prosedur yang ada sudah sesuai SOP yang ada

Demikian tindak lanjut ini dibuat agar dapat segera dilaksanakan.

TINDAK LANJUT ATAS MONITORING DAN EVALUASI

SURVEI PERSEPSI ANTI KORUPSI TRIWULAN III TAHUN 2024

Bahwa berdasarkan hasil rapat monitoring dan evaluasi Survei Persepsi Anti Korupsi Triwulan III Tahun 2024, diperoleh hasil capaian sebesar 4,00 atau 100%.

Menindaklanjuti hal tersebut, maka perlu diambil langkah-langkah sebagai berikut :

1. Agar dapat dipertahankan pelayanan yang ada

 Demikian tindak lanjut ini dibuat agar dapat segera dilaksanakan

TINDAK LANJUT ATAS MONITORING DAN EVALUASI

SURVEI PERSEPSI ANTI KORUPSI TRIWULAN II TAHUN 2024

Bahwa berdasarkan hasil rapat monitoring dan evaluasi Survei Persepsi Anti Korupsi Triwulan II Tahun 2024, diperoleh hasil capaian sebesar 3,99 atau 99,73 %  dengan nilai terendah yaitu tentang Biaya Tambahan.

Menindaklanjuti hal tersebut, maka perlu diambil langkah-langkah sebagai berikut :

1. Mengenai biaya tambahan agar dapat dijelaskan juga tentang tidak adanya biaya tambahan selain PNBP yang dipungut sesuai dengan aturan pemerintah.

 Demikian tindak lanjut ini dibuat agar dapat segera dilaksanakan.

INDAK LANJUT ATAS MONITORING DAN EVALUASI

SURVEI PERSEPSI ANTI KORUPSI TRIWULAN I TAHUN 2024

Bahwa berdasarkan hasil rapat monitoring dan evaluasi Survei Persepsi Anti Korupsi Triwulan I Tahun 2024, diperoleh hasil capaian sebesar 3,99 atau 99,73 %  dengan nilai terendah yaitu tentang Biaya Tambahan.

Menindaklanjuti hal tersebut, maka perlu diambil langkah-langkah sebagai berikut :

1. Mengenai biaya tambahan agar dapat dijelaskan juga tentang tidak adanya biaya tambahan selain PNBP yang dipungut sesuai dengan aturan pemerintah.

 Demikian tindak lanjut ini dibuat agar dapat segera dilaksanakan.

TINDAK LANJUT ATAS MONITORING DAN EVALUASI

SURVEI PERSEPSI ANTI KORUPSI TRIWULAN IV TAHUN 2023

Bahwa berdasarkan hasil rapat monitoring dan evaluasi Survei Persepsi Anti Korupsi Triwulan III Tahun 2023, diperoleh hasil capaian sebesar 3,90 atau 97,50 %  dengan nilai terendah yaitu tentang Indikator Hadiah, Biaya Tambahan dan Transparansi Pembayaran.

Menindaklanjuti hal tersebut, maka perlu diambil langkah-langkah sebagai berikut :

1. Mengenai Hadiah agar dapat informasikan lebih luas lagi di Pengadilan Negeri Atambua tidak menerima hadiah dari pelayanan yang didapatkan.
2. Mengenai biaya tambahan agar dapat dijelaskan juga tentang tidak adanya biaya tambahan selain PNBP yang dipung sesua dengan aturan pemerintah.
3. Dalam hal Prosedur Pelayanan agar Petugas Pelayanan dapat melaksanakan sesuai SOP yang berlaku.

Demikian tindak lanjut ini dibuat agar dapat segera dilaksanakan.

TINDAK LANJUT ATAS MONITORING DAN EVALUASI

SURVEI PERSEPSI ANTI KORUPSI TRIWULAN I TAHUN 2023

Bahwa berdasarkan hasil rapat monitoring dan evaluasi Survei Persepsi Anti Korupsi Triwulan I Tahun 2023, diperoleh hasil capaian sebesar 3,71 atau 92,65 %  dengan nilai terendah yaitu tentang Indikator Hadiah, Biaya Tambahan dan Transparansi Pembayaran.

Menindaklanjuti hal tersebut, maka perlu diambil langkah-langkah sebagai berikut :

1. Mengenai Hadiah agar dapat informasikan lebih luas lagi di Pengadilan Negeri Atambua tidak menerima hadiah dari pelayanan yang didapatkan.
2. Mengenai biaya tambahan agar dapat dijelaskan juga tentang tidak adanya biaya tambahan selain PNBP yang dipung sesua dengan aturan pemerintah.
3. Dalam hal transparansi pembayaran agar setiap petugas layanan dapat memberikan bukti pembayaran setiap adanya transakasi pembayaran PNBP.

Demikian tindak lanjut ini dibuat agar dapat segera dilaksanakan.