Indeks Survei Kepuasan Masyarakat

Bahwa berdasarkan hasil rapat monitoring dan evaluasi Survei Kepuasan Masyarakat Triwulan I Tahun 2022, diperoleh hasil capaian sebesar 3,76 atau 94,11 %  dengan nilai terendah yaitu tentang Biaya/Tarif, Produk Spesifikasi Layanan dan Produser.

Menindaklanjuti hal tersebut, maka perlu diambil langkah-langkah sebagai berikut :

1. Dalam hal biaya atau tarif agar dapat diinformasikan tentang dasar pemungutan PNBP sesuai dengan Peraturan Pemerintah Nomor 5 Tahun 2019 dan SK KMA Nomor 57/KMA/SK/III/2019
2. Terkait Produk Spesifikasi layanan agar pengguna layanan dapat mengerti spesifikasi layanan yang ada di Pengadilan Negeri Atambua.
3. Dalam hal Prosedur agar dapat diinformasikan kepada penerima layanan bahwa Prosedur yang ada sudah sesuai SOP yang ada

Demikian tindak lanjut ini dibuat agar dapat segera dilaksanakan.