Responsive image

Indeks Survei Kepuasan Masyarakat


HASIL SURVEY INDEKS KEPUASAN MASYARAKAT

PADA PENGADILAN NEGERI ATAMBUA

Periode Bulan Desember Tahun 2020 SMT II

1. Berdasarkan hasil analisis data penelitian ini, disimpulkan bahwa Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) pengguna layanan informasi pengadilan di Pengadilan Negeri Atambua sebesar 84.75 dan berada pada kategori SANGAT  BAIK.

2. Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) pengguna layanan pengadilan di Pengadilan Negeri Atambua, berdasarkan peringkat ruang lingkupnya, diperoleh kepuasan responden paling tinggi berada pada ruang lingkup "Kompetensi Pelaksana", "Produk Spesifikasi Jenis Pelayanan" dan “Perilaku Pelaksana”.

3. Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) pengguna layanan pengadilan di Pengadilan Negeri Atambua, berdasarkan peringkat ruang lingkupnya, diperoleh kepuasan responden paling rendah berada pada ruang lingkup "Persyaratan", "Biaya/Tarif" dan “Waktu Pelayanan”.

 

Laporan Survei Indeks Kepuasaan Masyarakat (IKM)

1. Laporan Survei IKM Semester I Tahun 2020 

2. Laporan Survei IKM Semester II Tahun 2020 


© Copyright 2019 Pengadilan Negeri Atambua Kelas IB

Responsive image